一、隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于苏州妙相人工智能科技有限公司（以下简称「妙相智能」、「我们」）开发、运营的CRM AI类移动应用程序（以下简称「本APP」）。本政策阐述了我们在用户使用本APP相关服务的过程中，收集、存储、使用、共享、保护及处理用户个人信息的规则，同时也向用户说明其享有的相关权利。
用户在下载、安装、注册、登录及使用本APP服务的过程中，即视为已充分阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。如用户不同意本政策，应立即停止使用本APP及相关服务。
二、我们收集的个人信息及收集方式
为向用户提供稳定、优质的CRM AI服务，我们仅收集实现服务功能所必要的、最小化的个人信息，不收集与服务无关的冗余信息，所有数据收集均遵循「合法、正当、必要」原则。
（一）注册与登录相关信息
用户注册并登录本APP时，需主动提供手机号码，我们将通过短信验证码完成身份验证，该信息用于确认用户身份、保障账号安全，是使用本APP核心服务的前提。
（二）CRM业务服务相关信息
基于本APP的CRM客户管理核心功能，用户可主动录入、上传客户姓名、联系方式、企业信息、业务跟进记录等数据，该类数据由用户自主提供并掌控，我们仅提供数据存储、整理、智能分析的技术服务，不会擅自篡改、使用该类数据。
（三）设备及日志类信息
在用户使用本APP的过程中，我们会自动收集少量设备及使用日志信息，用于保障APP稳定运行、排查故障、优化服务体验，具体包括：
- 设备基础信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（IDFA/IDFV）、网络类型、设备语言；
- 使用日志信息：APP启动时间、服务访问记录、功能使用频次、错误日志信息；
上述信息为非个人身份识别信息，无法单独用于定位、识别特定用户身份，仅用于技术层面的服务优化。
（四）权限申请与使用说明
本APP会根据服务功能需求，向用户申请对应系统权限，所有权限均为可选授权，用户可随时在设备系统或APP设置中关闭，权限关闭后仅影响对应功能使用，不影响其他服务：
- 相册权限：用于用户上传客户资料、业务凭证等图片/文件，仅读取用户主动选择的文件；
- 通讯录权限：用于用户快速导入客户联系方式，仅读取用户主动授权的通讯录数据；
- 网络权限：为基础必要权限，用于实现APP数据同步、服务访问；
- 通知权限：用于推送业务提醒、账号安全通知，用户可自主关闭。
三、个人信息的共享、转让与公开披露
妙相智能绝不会擅自共享、转让、公开披露用户的个人信息，除非符合以下法定或用户授权的情形：
- 获得用户明确书面授权后，向用户指定的第三方共享相关信息；
- 根据法律法规、司法机关、行政监管部门的强制性要求，依法提供相关信息；
- 在合并、收购、资产转让等企业经营主体变更的场景下，用户个人信息将作为资产的一部分进行转移，我们会提前向用户告知，并要求受让方继续遵守本隐私政策的约定；
- 向为本APP提供技术支持的第三方服务商（如云存储、短信服务）共享必要信息，该类服务商仅能在服务范围内使用数据，且需签署严格的数据保密协议。
除此之外，我们不会向任何无关联第三方出售、出租、共享用户个人信息。
四、个人信息的存储与保护
（一）存储方式与存储期限
1. 用户的个人信息及业务数据，均存储在国内合规的云服务器中，数据存储服务器位于中华人民共和国境内，严格遵守中国数据安全相关法律法规；
2. 我们仅在实现服务目的所必需的期限内存储用户个人信息：账号信息将在用户账号注销后7个工作日内永久删除；用户的业务数据，在用户主动删除或账号注销后，将立即永久删除；设备日志类信息将存储90天，到期后自动清理。
（二）数据安全保护措施
我们高度重视用户数据安全，采用行业领先的技术与管理措施，保障用户个人信息不被泄露、篡改、损毁：
- 技术层面：采用数据加密传输、数据加密存储、访问权限控制、入侵检测等技术手段，保障数据安全；
- 管理层面：建立严格的数据访问审批流程，仅授权人员可接触用户数据，且需签署保密协议；
- 应急层面：制定数据安全应急预案，若发生数据安全事件，将第一时间采取补救措施，并按要求向监管部门及用户通报。
六、用户的权利
依据《个人信息保护法》等法律法规，用户对其个人信息享有查询、更正、删除、注销账号、撤回授权等权利，用户可通过以下方式行使相关权利：
- 查询/更正个人信息：在APP内「我的-账号设置」中，可直接查询、修改个人账号信息；
- 删除业务数据：在APP对应功能模块中，可自主删除已录入的客户数据、业务记录等；
- 撤回权限授权：在设备系统设置中，可随时关闭APP的相册、通讯录、通知等权限；
- 注销账号：在APP内「我的-账号安全-注销账号」中，可提交账号注销申请，审核通过后将永久删除用户所有信息；
- 其他诉求：可通过本政策第七条的联系方式，向我们提出数据相关的其他诉求，我们将在15个工作日内响应并处理。
七、联系我们
若用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系，我们将及时为您解答与处理：
公司名称：苏州妙相人工智能科技有限公司
联系邮箱：service@miaosales.com
联系地址：江苏省苏州市
我们承诺，将在收到用户咨询、反馈后的15个工作日内完成核查与回复。
八、隐私政策的更新
随着法律法规的更新及本APP服务的优化，我们可能会适时修订本隐私政策的内容。政策修订后，我们将通过APP内弹窗、公告等方式向用户提示变更内容，修订后的政策将在提示后的7个自然日后生效。
若用户继续使用本APP及相关服务，即视为已接受修订后的隐私政策；若用户不同意修订内容，应立即停止使用本APP。
九、其他条款
本隐私政策的解释权归苏州妙相人工智能科技有限公司所有。若本政策中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其余条款仍应继续执行。
用户与我们之间因本隐私政策产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。